Desde hace muchos años, las empresas deben demostrar de forma clara que buscan continuamente maneras de mejorar su rendimiento, bienestar de los empleados y sostenibilidad. Para ello, se han estado realizando numerosos avances en fórmulas de retribución flexible, dando acceso a empleados a servicios de salud a un precio muy reducido, así como programas de seguros de vida o incluso planes de pensiones. Sin embargo, hoy queremos hablar de un área clave, tangible y que está sirviendo de verdadera ayuda a empleados y directivos: el coaching corporativo. Esta herramienta poderosa puede desempeñar un papel crucial en varios aspectos estratégicos de una empresa. Veamos juntos cómo el coaching se relaciona con la ISO 45001, cómo apoya la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y por qué es esencial para las empresas que buscan la certificación B Corp ¿Nos acompañas?.
1. La Relación entre la ISO 45001 y el Servicio de Coaching
La ISO 45001 es la norma internacional para los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SST). Su objetivo es proporcionar un marco para gestionar los riesgos y mejorar la seguridad de los empleados, reduciendo accidentes y enfermedades laborales. La normativa no solo pide cumplir los puntos establecidos sino también el fondo y espíritu de la misma. Las empresas deben demostrar indicadores de mejora continua, evitando prácticas de “X-Washing”.
Promoción del Bienestar y la Salud Mental: La ISO 45001 enfatiza la importancia del bienestar de los empleados, no solo en términos físicos sino también mentales. El coaching puede ser una herramienta esencial para promover la salud mental en el lugar de trabajo. A través de un servicio en tiempo real, los empleados pueden aprender a manejar el estrés, mejorar la comunicación en equipo y con clientes, y desarrollar estrategias para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Esto contribuye a una cultura organizacional positiva y proactiva en cuanto a seguridad y salud, con medidores y KPI’s tangibles como “inversión por empleado en bienestar laboral” y “mejoras de rendimiento bajo el uso del servicio de coaching”.
Desarrollo de Liderazgo y Cultura de Seguridad: El liderazgo es un componente fundamental de la ISO 45001. El coaching democratizado, tanto para empleados sin puesto de manager como para “line managers” y directivos, ayuda a desarrollar competencias de liderazgo, permitiendo a los líderes adoptar un enfoque más efectivo y comprometido con la seguridad. A través del coaching, los empleados pueden aprender a comunicar mejor las políticas de seguridad, inspirar a sus equipos y gestionar los riesgos de manera más eficaz.
Identificación y Gestión de Riesgos Psicosociales: La norma ISO 45001 reconoce los riesgos psicosociales como factores que pueden afectar la salud y seguridad de los empleados. El coaching, tanto para empleados como para la dirección, es clave para identificar y abordar estos riesgos, especialmente si se realiza en tiempo real y de forma anónima. Identificar el origen del estrés y conflicto es crucial para desarrollar estrategias efectivas de mitigación.
2. Cómo Ayuda un Servicio de Coaching a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el compromiso de las empresas con prácticas éticas y sostenibles, considerando el impacto de sus operaciones en la sociedad y el medio ambiente. Un servicio de coaching en tiempo real es fundamental para apoyar estas prácticas.
Fomento de Cultura Ética y de Integridad: A través del coaching, los empleados pueden reflexionar sobre sus valores personales y cómo se alinean con los valores de la empresa, llevando a una mayor coherencia en la toma de decisiones y a una conducta ética en todos los niveles de la organización.
Desarrollo de Habilidades de Liderazgo Responsable: Para cumplir con los objetivos de RSC, es esencial que los líderes adopten un enfoque responsable y sostenible en su gestión. El coaching puede ayudar a desarrollar estas habilidades, permitiendo a los líderes tomar decisiones que consideren tanto el beneficio económico como el impacto social y ambiental.
3. Por Qué una Empresa que Desea Ser B Corp Debería Tener un Servicio de Coaching
La certificación B Corp se otorga a empresas que cumplen con altos estándares de desempeño social y ambiental, responsabilidad y transparencia. Para obtener y mantener esta certificación, las empresas deben demostrar un compromiso continuo con la mejora en estas áreas.
Alineación de Valores y Objetivos: El proceso de convertirse en una B Corp requiere que las empresas alineen sus valores y objetivos con los criterios de la certificación. El coaching facilita este proceso, ayudando a empleados y líderes a entender y adoptar estos valores en su trabajo diario.
Impulso de la Innovación y Sostenibilidad: Las B Corps deben ser innovadoras en sus enfoques para la sostenibilidad y el impacto social. El coaching fomenta un ambiente de innovación y pensamiento lateral, ayudando a equilibrar la sostenibilidad ambiental y económica.
Mejora del Compromiso y la Fidelización de Empleados: Las empresas B Corp se destacan por su compromiso con el bienestar de los empleados. El coaching mejora significativamente el compromiso y la fidelización de los colaboradores al proporcionar un apoyo continuo y personalizado.
Conclusión
Cuando el coaching se realiza en tiempo real, de manera totalmente privada y segura, se convierte en una gran inversión y palanca de talento. El coaching deja de ser una palabra mal utilizada y se convierte en lo que realmente significa: un acompañante en el camino. Añadir el servicio de coaching como parte de normativas que buscan la salud y bienestar del empleado, así como la sostenibilidad y responsabilidad social, convierte a las normas ISO 45001, SR-10 (RSC) y B Corp en potenciadores del mayor activo de una empresa: las personas.
