En la era actual, donde vivimos no una época de cambios sino un cambio de época, los empleados demandan ayudas en tiempo real, como puede ser un servicio de Coaching Tiempo Real. Sin embargo, a menudo surge la duda sobre la tangibilidad de estos beneficios, especialmente en términos de retorno de inversión (ROI). Aquí exploramos cómo el Real Time Coaching, y en particular My Beat Coach como solución, no solo mantiene y atrae talento, sino que también se traduce en mejoras reales y medibles en la productividad y el EBITDA de una empresa.
Demostración de Beneficios Tangibles
A menudo, los comités de dirección, o bien grupos de trabajo en C-Suite Level, disienten sobre la percepción de que invertir en servicios de coaching es una inversión sin retorno medible. Dejando a un lado posibles luchas por lo que se llama asignación de Budget, donde unidades de negocio ven comprometidas sus cifras y se oponen sin criterio a inversiones en otras áreas, especialmente las de People & Talent, este artículo se va a centrar en desafiar esa percepción, demostrando los beneficios concretos en varios frentes:
1. Mantenimiento y Atracción de Talento
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- Mantenimiento o fidelización: El mantenimiento, que no retención, de empleados talentosos es un desafío constante. Un empleado que se siente valorado y apoyado en tiempo real es menos probable que busque oportunidades fuera de la empresa, máxime cuando por principios de aceptación social, dispone de una ayuda bajo total anonimato, evitando ese miedo que se tiene a pedir ayuda a la persona line-manager.
- Atracción: Un ambiente de apoyo y desarrollo continuo atrae a los mejores talentos del mercado, deseosos de trabajar en empresas que invierten en su crecimiento y que cuentan con ayuda en tiempo real bajo total privacidad.
2. Mejoras en Productividad
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- Presencialismo: La baja productividad de empleados que, aunque presentes, no están comprometidos, se reduce drásticamente con el apoyo de coaching en tiempo real, pues esa ayuda se convierte en palanca de mejora, a nivel mental y a nivel laboral.
- Absentismo: El absentismo laboral, que incluye los días no trabajados por motivos de salud o desmotivación, disminuye notablemente con conversaciones de coaching al momento que abordan problemas antes de que se conviertan en ausencias.
3. Impacto en el EBITDA
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- La mejora en la productividad y la reducción del absentismo y la rotación insana (empleados que dejan la empresa por falta de satisfacción en el puesto) tienen un impacto directo y positivo en el EBITDA, no solo por baja producción sino por carga de trabajo en Recruitment.
Cálculo del ROI
El ROI de un servicio de acompañamiento en tiempo real como My Beat Coach se mide a través de una fórmula que incluye varias constantes y variables, basadas en datos reales de la aplicación y estudios de grandes consultoras de Recursos Humanos:
- Absentismo/Presencialismo:
- Los costos ocultos por absentismo y presencialismo son significativos. Estudios sitúan este costo en más de 12,000€ por empleado al año. En una empresa de 100 empleados, esto puede traducirse en un costo indirecto de 1.2 millones de euros anuales.
- Coste de Rotación Insana:
- La rotación insana (empleados que dejan la empresa en condiciones no óptimas) implica costos de reclutamiento, formación y disminución de la productividad. My Beat Coach reduce estos costos al mejorar la satisfacción y compromiso de los empleados.
- Coste Propio de la Aplicación:
- Aunque la aplicación representa un costo, su impacto positivo en la productividad y bienestar de los empleados supera con creces esta inversión.
- Efecto Pigmalión Positivo:
- Un empleado motivado no solo mejora su propia productividad, sino que también influye positivamente en al menos tres compañeros, amplificando los beneficios del coaching en tiempo real.
Resultados Claros y Medibles
My Beat Coach presenta los resultados del ROI en dos formatos:
- Porcentual: Visualización del impacto en términos de porcentaje de mejora.
- Contable: Presentación en términos monetarios claros, mostrando el ahorro y beneficio en euros.
My Best Conclusión
El coaching en tiempo real es una inversión estratégica que ofrece beneficios tangibles y medibles. My Beat Coach, con su enfoque profesional y la integración de auténticos mentores y coaches, demuestra ser una herramienta esencial en la mejora del bienestar y la productividad de los empleados. Al reducir el absentismo, mejorar la satisfacción y reducir la rotación insana, My Beat Coach tiene un impacto directo en el EBITDA, validando su valor como una inversión y no un gasto.
En un entorno VUCA, herramientas como My Beat Coach no solo son útiles, sino necesarias para navegar con éxito y mantener una ventaja competitiva. La sinergia entre tecnología y expertise humano en My Beat Coach asegura resultados positivos y medibles, convirtiéndolo en la solución ideal para empresas que buscan maximizar su potencial y eficiencia.
